GooglePlayでアプリを更新しようとしたら端末が落ちる件

Android

前からちょこちょこ悩んでた件

自分が使ってる端末(Zenfone)で GooglePlay からアプリをダウンロードしたり更新しようとすると、以下のような症状に見舞われて困ってました。

  • ダウンロードは順調に進む
  • しかし100%まで進んでもインストールが始まらない
  • それどころか再度ダウンロードが0%から始まり、それがループする
  • そしてしばらくすると、急に電源が落ちて再起動する

「これじゃ、アプリが使えないじゃないか」と悶々としてもしばらく解決策が見いだせず、某ゲームのログインボーナスも貰えずという有り様。しかし、すべてのアプリがそうかというと、そんなこともなく普通に更新できるものもあったりで、かなり難解な状況に。

その時、光が差した!

で、ある時に同じ現象が起きたときに、再起動がかかる前に一瞬だけ、エラーコードらしきものが見えた!

エラーコード963

「これだ!」と思い、Google先生にご意見を伺うと GooglePlay のヘルプに自分と似た境遇の人が書き込んでました。

https://support.google.com/googleplay/forum/AAAADf-hods6B5kNGkAiCQ/?hl=ja

曰わく、microSD のマウントを解除して再度試せば良いとのこと。設定の中のストレージの項目からできるそうですが、自分はとりあえず microSD を外してやりました。結果は無事にアプリのインストールができました!

注意点があるとしたら、アプリが既に microSD に入ってたとしたら、ダウンロードすると本体ストレージに入るので、既存データとの整合性が気になるところです。事前にバックアップを取るか、アカウントを紐づけてデータ復帰ができるようにしてからやりましょう。

コメントはまだありません

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

Android
Zenfone のページマーカーを非表示にした話

携帯を Zenfone4 に変えました これまで使っていた Zenfone2 がそろそろ電池が持たな …

Android
1
Android アプリのプライバシーポリシーに対応してみた

皆さん、プライバシーポリシーってご存知ですか?何となく知っている人もおられるかと思いますが、あんまり …

Android
Zenfone の Zen UI が更新されてアイコン表示が好みじゃなくなったので元の戻した話

気づいたら UI の見た目が変わっていた Zenfone は基本の UI 周りは Zen UI って …